Algemene Voorwaarden

Artikel 1 – Definities

1. Opdrachtnemer: Overbetuwe Riool- en Afvoerservice B.V., gevestigd in Nederland, KvK 42055087.
2. Opdrachtgever: Iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die werkzaamheden laat uitvoeren door opdrachtnemer.
3. Werkzaamheden: Alle diensten op het gebied van rioolontstopping, afvoerontstopping, inspectie, reiniging, reparatie, grondwerk, advies en aanverwante werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten, overeenkomsten en werkzaamheden.
2. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.
3. Algemene voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk uitgesloten.

Wettelijke basis: Artikel 6:232 BW.

Artikel 3 – Offertes en overeenkomsten

1. Offertes zijn vrijblijvend tenzij schriftelijk anders vermeld.
2. Een overeenkomst komt tot stand zodra:
   • opdrachtgever akkoord geeft;
   • werkzaamheden starten;
   • of een opdracht mondeling wordt verstrekt.
3. Kennelijke fouten in offertes binden opdrachtnemer niet.

Wettelijke basis: Artikel 6:217 BW.

Artikel 4 – Tarieven en meerwerk

1. Tenzij anders vermeld zijn prijzen exclusief btw voor zakelijke opdrachtgevers.
2. Werkzaamheden worden uitgevoerd:
   • tegen vaste prijs;
   • of op basis van nacalculatie.
3. Meerwerk wordt afzonderlijk in rekening gebracht indien:
   • de oorzaak van het probleem vooraf niet zichtbaar was;
   • extra werkzaamheden noodzakelijk blijken;
   • verborgen gebreken worden ontdekt;
   • opdrachtgever aanvullende werkzaamheden verlangt.
4. Opdrachtnemer zal opdrachtgever hierover zoveel mogelijk vooraf informeren.

Wettelijke basis: Artikel 7:755 BW.

Artikel 5 – Spoedwerkzaamheden

1. Bij spoedmeldingen wordt direct gestart op basis van de geldende tarieven.
2. Mondelinge opdrachtverlening geldt als bindende overeenkomst.
3. Annulering na vertrek van de monteur leidt tot verschuldigdheid van voorrijkosten en reeds gemaakte kosten.

Artikel 6 – Verplichtingen opdrachtgever

De opdrachtgever zorgt voor:

• veilige toegang tot het werk;
• aanwezigheid van benodigde vergunningen;
• correcte informatieverstrekking;
• vrije toegang tot inspectieputten, kruipruimten en installaties;
• veilige werkomstandigheden.

Ontstaat vertraging door omstandigheden aan opdrachtgeverzijde, dan komen de extra kosten voor rekening van opdrachtgever.

Wettelijke basis: Artikel 7:401 BW.

Artikel 7 – Verborgen gebreken en onbekende omstandigheden

1. Verstoppingen, lekkages en rioolproblemen kunnen veroorzaakt worden door omstandigheden die vooraf niet zichtbaar zijn.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door reeds bestaande:
   • verzakkingen;
   • wortelgroei;
   • scheuren;
   • corrosie;
   • constructiefouten;
   • ondeugdelijke aanleg.
3. Indien tijdens werkzaamheden verborgen gebreken worden ontdekt, mogen werkzaamheden worden stilgelegd totdat opdrachtgever akkoord geeft op vervolgwerkzaamheden.

Artikel 8 – Schade aan bestaande installaties

1. Bij ontstoppingswerkzaamheden kunnen bestaande leidingen, verbindingen of installaties defect raken indien deze reeds verouderd, beschadigd of ondeugdelijk zijn.
2. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een reeds aanwezige zwakke of defecte leiding.
3. Indien een leiding tijdens normaal en zorgvuldig gebruik van professioneel ontstoppingsmaterieel breekt, wordt vermoed dat de leiding reeds onvoldoende deugdelijk was.
4. De bewijslast van het tegendeel rust op opdrachtgever.

Wettelijke basis: Artikel 150 Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering.

Artikel 9 – Camera-inspectie

1. Camera-inspecties geven een momentopname van de toestand van het riool.
2. Niet alle gebreken zijn zichtbaar of bereikbaar.
3. Opdrachtnemer verstrekt een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis.

Artikel 10 – Grondwerk en graafschade

1. Opdrachtnemer mag vertrouwen op door opdrachtgever verstrekte informatie over kabels, leidingen en ondergrondse voorzieningen.
2. Schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie van opdrachtgever komt voor rekening van opdrachtgever.
3. Indien noodzakelijk kunnen extra graafwerkzaamheden worden uitgevoerd tegen meerprijs.

Artikel 11 – Oplevering

1. Werk wordt als opgeleverd beschouwd:
   • direct na afronding;
   • of zodra opdrachtgever het werk in gebruik neemt.
2. Kleine gebreken die ingebruikname niet verhinderen vormen geen reden voor weigering van oplevering.

Wettelijke basis: Artikel 7:758 BW.

Artikel 12 – Garantie

1. Garantie geldt uitsluitend op de uitgevoerde werkzaamheden.
2. Geen garantie wordt gegeven indien een verstopping wordt veroorzaakt door:
   • verkeerd gebruik;
   • vetophoping;
   • wortelgroei;
   • verzakking;
   • constructieve gebreken;
   • externe invloeden.
3. Garantie vervalt indien derden werkzaamheden uitvoeren aan het betreffende systeem.

Artikel 13 – Betaling

1. Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan tenzij anders overeengekomen.
2. Bij particuliere opdrachtgevers kan directe betaling worden verlangd na afronding van de werkzaamheden.
3. Bij overschrijding van de betalingstermijn is opdrachtgever automatisch in verzuim.

Wettelijke basis: Artikel 6:83 BW.

Artikel 14 – Wettelijke rente en incassokosten

1. Bij niet-tijdige betaling is wettelijke rente verschuldigd.
2. Alle buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van opdrachtgever.
3. Deze kosten worden berekend conform: Wet Incassokosten (WIK) en Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.

Artikel 15 – Opschorting

1. Opdrachtnemer mag werkzaamheden opschorten indien:
   • facturen onbetaald blijven;
   • veiligheid niet kan worden gewaarborgd;
   • opdrachtgever zijn verplichtingen niet nakomt.

Wettelijke basis: Artikel 6:52 BW.

Artikel 16 – Overmacht

Onder overmacht wordt verstaan:

• extreme weersomstandigheden;
• overstromingen;
• stroomuitval;
• pandemieën;
• stakingen;
• overheidsmaatregelen;
• defecten aan materieel buiten schuld van opdrachtnemer.

Tijdens overmacht worden verplichtingen opgeschort.

Wettelijke basis: Artikel 6:75 BW.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van opdrachtnemer is beperkt tot:
   • a. het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd;
   • of
   • b. indien geen uitkering plaatsvindt, maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
2. Opdrachtnemer is nooit aansprakelijk voor:
   • gevolgschade;
   • bedrijfsschade;
   • omzetverlies;
   • winstderving;
   • stagnatieschade;
   • milieuschade die niet rechtstreeks door opdrachtnemer is veroorzaakt.
3. Aansprakelijkheid vervalt indien schade niet binnen 14 dagen schriftelijk wordt gemeld.

Wettelijke basis: Artikelen 6:74 BW en 6:98 BW.

Artikel 18 – Vrijwaring

1. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer tegen aanspraken van derden die verband houden met door opdrachtgever verstrekte onjuiste informatie.
2. Opdrachtgever vrijwaart opdrachtnemer voor schade ontstaan door verborgen gebreken waarvan opdrachtnemer vooraf geen kennis had.

Artikel 19 – Eigendomsvoorbehoud

1. Alle geleverde materialen blijven eigendom van opdrachtnemer totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Wettelijke basis: Artikel 3:92 BW.

Artikel 20 – Klachten

1. Klachten dienen binnen 14 dagen na uitvoering schriftelijk te worden gemeld.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 21 – Verjaring

1. Iedere rechtsvordering tegen opdrachtnemer verjaart één jaar na oplevering van het werk, tenzij de wet dwingend anders bepaalt.

Wettelijke basis: Artikel 3:310 BW.

Artikel 22 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank van het arrondissement waarin Overbetuwe Riool- en Afvoerservice B.V. gevestigd is, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

Aanvullende brancheclausules